督導人員

本中心設有總督導人員及各專案督導，督導皆為從資深訪員出身，本中心督導需經過200場以上的電訪實際經驗後，並同時具備大學以上學歷，由本中心培訓後始能成為本中心督導，本中心專職督導配有多名，各督導皆有不同專案在執行，本計畫先列一名資深督導，再從資深督導遴選、分配本調查案。

本中心專任計畫研究經理黃琬玲為各項委託計畫案總督導人員，有近十年民意調查與市場調查電話訪問、面訪及督導人員經驗，調查經驗涉及各項政府滿意度調查、施政調查、收視率調查、市場銷售度調查及上市新品測試調查等多面向調查經驗。